Az alábbi leírás a tárhely szolgáltatás lemondására szolgáló, online felületen bármikor elvégezhető folyamatot írja le. Amennyiben nem biztos benne, hogy le szeretné mondani a szolgáltatását, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és segítünk tisztázni a kérdéseket!
1) A https://online.mhosting.hu -ra belépés után a fenti menüsorból válassza ki a Szolgáltatásokat, és a legördülő menüben kattintson a Szolgáltatásaim menüpontra.
2. A megjelenő listában válassza ki a meglévő tárhely előfizetést az Aktív gombra kattintással.
A következő, szolgáltatás áttekintő ablakban válassza a Lemondás kérése opciót.
A következő, végső lépésben tudja kiválasztani, hogy a lemondása azonnali, vagy számlázási ciklus történjen a törlés.
Azonnali lemondás esetén amennyiben a lemondás kérése gombot megnyomja, akkor a rendszerünk soron következő törlés futtatáskor fogja törölni a tárhelyet, ami lehet a törlést kérés napján bármikor.
Ha a számlázási ciklus végével kéri a törlést, akkor aznap fogja törölni a tárhelyet rendszerünk, amelyet a weboldalunk kiír a szolgáltatás összesítő nézetben, de ezt a számláján is megtalálja.
Kérjük, írjon indoklást, hogy miért mondja le a tárhelyet, ez segít nekünk a minőségfejlesztésben!
FONTOS: Ha lemondja a szolgáltatást, számlázási forduló nappal automatikusan törlésre kerül a tárhely, de lehetősége van azonnali lemondást is kérni. Ezután a tárhely visszaállítása csak külön díjon lehetséges (ha rendelkezünk adatmentéssel), ezzel kapcsolatban keresse ügyfélszolgálatunkat!
Mielőtt lemondja a szolgáltatást, gondolja végig, hogy nincs-e fontos beállítás, vagy adat a tárhelyen!
A tárhely törlésével Minden adat törlődik, amely az adott tárhelyen van: minden feltöltött fájl, adatbázis, levelezés, és a tárhelyre felvett domain beállítások is. Tehát, ha pl már egy másik IP című szerverre állította be a domainjét, amely ezen a tárhelyen található, és a mi névszervereinket használja a domain név, akkor ez a domain beállítás megszűnik működni!
Ha csak a tárhely törlését kéri, de a domainek maradnak nálunk és ezek beállítására szüksége van, kérem jelezze ezt ügyfélszolgálatunknak a lemondás kérése előtt!